能从传统外贸公司和阿里巴巴眼底下觅食，21世纪丝绸之路同样受益于创新。李剑峰说电子化提高了效率，传统跟单员一天只做几份单，而公司跟单员一天可做10到20份。

规模化后就能整合资源提供金融、物流、报关等服务。2011年，广发银行为21世纪丝绸之路提供5亿元融资额度，解决中小企业出口融资难；平台整合中小企业货运需求，打包与货运公司谈判，获得了更低货运价。

“我们把复杂的外贸流程简单化，提供对外报价、外汇结算、合同签约、出口单证制作等工具、系统，即使初入门的中小企业也能做出口。”李剑峰说，如小企业报价，一般将出厂价除以美元对人民币的汇率，借助网上工具，可结合退税率生成报价，更易获得订单。

他强调不会跟阿里巴巴直接竞争，而是互补。因为客户在阿里巴巴找到目标后，可利用21世纪丝绸之路平台签约、交易、托运，等于阿里提供信息服务，后者重在交易服务。

阿里巴巴“速卖通”也可收取外国小额货款，通过快递将货物寄出境外。但他表示，中国出口九成是大宗货物，要用货柜交易，不可能不报关，出口交易服务正是公司强项。

而且，在21世纪丝路平台发布信息不收费，只有服务收费。李剑峰透露，计划一两年在珠三角的中山、珠海等城市开设外贸公司，因为出口退税要在当地办理，通过线上线下结合可推动业务发展。

圣托网也是吃螃蟹者。2007年创办前，国内已有酒店用品采购网上平台，但它是B2C模式第一家。李志勤说酒店用品供应无强势品牌，自有品牌可提供一站采购、统一售后服务。

圣托已注册陶瓷、家具、家电等十多类产品品牌，销售规模不大但已盈利。他说公司像中药铺，给处方，就可帮你配齐药，实体店卖产品，它卖方案。由于圣托网有30万至40万款产品，实体店很难做到。下一步，圣托将推行“线上订货、线下服务”模式，去年已在广州开实体店，今年还会在上海、北京等地开店，让品牌落地。

【评论：电商“佛山模式”的样本意义】

你知道马云，知道阿里及其旗下淘宝，知道杭州曾有千家行业网站，但你未必知道华南佛山同样电商云集，而且模式分立。

与定位于第三方平台、常常不脱B2B、B2C、C2C、B2C2C甚至C2B口号的平台企业不同，佛山欧浦钢网、小熊电器、酒店用品网、21世纪丝绸等佛山电商企业群，几乎全部脱胎于传统制造企业或外贸企业。

这种新的电商力量，可称为M2B或M2C，即从工厂直达企业客户或从工厂直达消费者，中间不但少了传统渠道一环节，还少了从工厂到专业第三方电商平台的交易环节。当然它们包揽不了所有环节，尤其第三方物流配送。

笔者在此将佛山电商群的特色定义为“佛山模式”。或许有点托大，但是，如果考虑到它们崛起的背景与路径，笔者认为，它完全具备一种样本意义。

过去12年，杭州阿里巴巴确实引领了中国电商业风潮，从草创到蔚为大观，堪称电商业“杭州模式”。

但电商业“杭州模式”起步于互联网热潮，不可避免地带有一种技术主义倾向。我们看到，过去十多年，电商业经历了概念重塑、盈利模式探索、技术平台搭建、汇聚客户的阶段，身上似乎总穿着一件科技的衣裳。

笔者认为，未来10年，中国电商业将加速向传统行业落地，双方将紧密融合，由更多被动地汇聚客户转变为应付筛选海量客户、提高服务质量的阶段。这一过程中，电商平台将淡去技术主义倾向，变成现代商业的标准，并全面进入大众生活，成为习惯。

10年前，人们常用“鼠标+水泥”形容一个新时代。但简单的相加算式中，两者呈现割裂局面。事实上，过去十多年，人们对实体渠道与电商业的竞争关注更多。

人们感激马云，如果没有当年他的个人英雄主义，杭州乃至整个中国电商业也许未必有今日影响。

但是，阿里巴巴们模式已无法容纳整个中国电商业现状了。无论单纯做技术平台，还是做在线交易，它们都不过是第三方的专业力量。中国幅员辽阔，整个市场将能容下更多从具体实业公司发展出来的垂直一体小电商，佛山电商群体代表着新的力量。

这背后的决定力量当然是整个环境与土壤，以及日益普及的信息化趋势，它势不可挡。

不过，笔者认为，如果将“佛山模式”放在中国经济面临的当下局面，样本意义会更大。

我们看到，金融危机以来，中国大陆尤其是华南一地，许多中小企业尤其制造企业因人民币升值、劳力成本上升及外部需求减少等因素，压力沉重，个别企业一度大批裁员，甚至跑路。

在传统渠道模式下，绝大部分制造企业根本无力自铺传统渠道，而借助网络平台，可以激发闲置产能的生命力。电商“佛山模式”可以视为一种出路探索，它能带来两重效应：一、可为中国传统制造业探索一条新出路，化解当前出口压力大难题，避免大量产能闲置，造成结构性就业危机；二、可弥补第三方专业电商平台区域覆盖能力、垂直行业服务能力不足等问题。

事实上，不独小型制造业，就连富士康这个庞然大物，几年来，也一直在布局线上业务，以便为它庞大的产能寻找出海口。

当然，笔者对“佛山模式”并非完全没有担忧，因为，这种垂直一体的电商模式，有些违背产业分工趋势。

这一模式下的电商企业，一旦长到一定规模，会面临服务能力的挑战，尤其物流配送、平台专业度。那时，它们或许会有一定分化，继续寻求新的出路。因此，某种程度下，依托具体制造企业发展起来的电商们，更像“杭州模式”的一种补充。

但是，无论如何，笔者都对“佛山模式”充满了信心。因为，只有当实体企业发自内心地主动拥抱互联网时，才会有真正意义上的中国两化融合”（工业化与信息化）。

我们应该放大样本意义。因为电商业正在成为全球各国、区域的战略竞争要点。让我们看一则消息。欧盟执委会上月公布多项战略计划，其中目标是：2015年，电商零售占比、互联网应用占比提高一倍。目前电商零售占欧洲整个零售业仅3.4%，互联网业占整个欧洲GDP比重不到3%。

该执委会在名为“数字单一市场”的计划书中说，实体零售业每裁1人，电商业同时可创造2.6个岗位，强调如电商业占整体零售比达15%，且网络障碍消除，消费者受益价值预估高达2040亿欧元，这相当于整个欧洲GDP的1.7%。

中国也不甘落后。商务部6日宣布，将鼓励大型零售企业开办网络商城，并重点支持以中小零售企业为服务对象的第三方平台建设，并推动网购、电话购物、手机购物等无店铺业态的规范发展。而且商务部预计，未来5年，中国电商交易额年均增幅将超过20%，2015年交易额将达12兆元。

考虑到目前经济形势，这或许是个强烈信号。但笔者认为，中国相关部门应有更大视野，不应仅将眼光盯在零售企业本身，更应朝上游展望，将眼光落在庞大的中国制造业与电商业的嫁接上。一旦庞大的中国制造业全面插上互联网翅膀，形成佛山电商企业群的群飞局面，将不是梦想。